视频通话：从拨出到画中画的完整说明

视频通话比语音多消耗十几倍的流量，也更挑网络。这一页讲怎么发起、怎么调画面，以及网络不好时如何不挂断地把话说完。

发起视频通话的两种方法

从聊天窗口发起：

1. 进入与对方的会话
2. 点右上角的视频图标（摄像机形状）
3. 对方接听后进入双向视频画面

从通话标签页发起：

1. 进入「通话」标签，点右上角「+」
2. 选「新建通话」，找到联系人
3. 点视频通话图标拨出

两种方法拨出的通话没有区别，只是入口不同。

视频通话对网络的要求

官方给出的参考值：视频通话至少需要 1 Mbps 带宽。实际体验中有三个规律：

• 双方都要有足够的上行带宽，卡顿往往出在信号差的一侧
• WiFi 信号弱一格，画质可能就从高清掉到模糊
• 移动网络下走动、进电梯都会触发画质波动

拨出前如果拿不准，先用 通话卡顿排查清单 里的内置工具跑一次测试，比在通话里反复卡顿省时间。

通话中的画面控制

• 翻转摄像头：前后置镜头切换，展示周围环境时用
• 画中画：通话中退回主界面，视频窗口缩小悬浮，可以一边通话一边发消息、查资料
• 关闭摄像头：点摄像头图标随时切回纯语音，对方画面不受影响
• 模糊背景：不想暴露房间背景，可以开启背景虚化（部分权益与 VIP 关联，见 VIP 权益一览）

新版本还加入了 AI 滤镜与特效，可以在视频画面里加光影效果，位置在通话界面的特效按钮里。

画质差时的三级应对

1. 先不挂断：关掉自己的摄像头，只保留对方画面，带宽压力立减一半
2. 换网络：从移动数据切到 WiFi，或反过来
3. 降级成语音：画质实在撑不住，直接切语音把事情说完，比反复重连高效

对方能看到你但你看不到对方（或相反）这类单向故障，属于权限或连接问题，处理方法在 听不到声音或黑屏。